Términos y condiciones de venta
Preámbulo
Nuestros términos y condiciones de venta en línea se aplicarán exclusivamente a los pedidos realizados en el sitio web del vendedor (www.es.edm-imaging.com). Para pedidos realizados por otros medios (teléfono, fax, correo electrónico o correo postal), consulte nuestros términos y condiciones generales de venta.
Cualquier condición o términos diferentes del comprador se opone a la presente y no se aplicará. Cualquier acuerdo que afecte la ejecución de este contrato debe ser por escrito.
General
- Horas de operación: 9AM – 5PM (hora del este de los Estados Unidos) de lunes a viernes
- Pedidos
- Los pedidos se pueden realizer dentro de las horas de operación por teléfono al +1 (786) 420-6181 – número gratuito: +1 (877) 220-4567
- Se pueden realizer pedidos 24/7:
- Sitio web: es.edm-imaging.com
- Correo electrónico: order@edm-us.com
- Fax: +1 (786) 231-0336
- Correo: EDM Medical Solutions – 1947 NE 147th Terrace, North Miami, FL 33181
Todas las órdenes de compra se procesan inmediatamente después de su recepción. Se le enviará una confirmación por correo electrónico.
Precios, condiciones de pago e impuestos
- Precios
Se aplicarán precios válidos a la fecha de entrega. Nos reservamos el derecho de adaptar los precios (para los pedidos confirmados) para reflejar cualquier aumento en nuestros costos, por cualquier motivo fuera de nuestro control como: fuerza mayor, escasez de material primario o mano de obra, huelgas, pedidos oficiales, transporte o problemas similares, si este aumento ocurre después de la confirmación del pedido, pero antes de la entrega de la mercancía. Nuestros precios no incluyen impuestos aplicables, gastos de manipulación y envío.
- Descuentos por cantidad por solicitud
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Las cotizaciones son válidas por 30 días
- Condiciones de pago
A menos que se acuerde lo contrario, nuestra factura se pagará inmediatamente después de recibirla.
- Impuestos
El vendedor recauda impuestos sobre las ventas solo en Florida. Si el vendedor no recauda impuestos en el estado del comprador, el comprador puede ser responsable de pagar dicho impuesto en su propio estado, condado o municipio.
Si el comprador reclama alguna exención, el comprador debe proporcionar un certificado válido y firmado o una carta de exención para cada jurisdicción respectiva.
Entrega
- Términos de entrega
Los productos serán enviados al destino especificado por el comprador libre a bordo (F.O.B.) el punto de envío del vendedor. Por lo tanto, el costo de envío ya ha sido pagado por el vendedor y agregado a la factura correspondiente. Todos nuestros productos se envían el mismo día o un día después de recibir un pedido. El vendedor tendrá derecho a enviar los productos en cualquier momento por medio de su propio vehículo o por un transportista seleccionado por el vendedor. El vendedor no es responsable de ningún arancel o tarifa aduanera y el comprador puede recibir una factura separada por estos cargos.
Todas las fechas de envío son aproximadas y el vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de cualquier retraso en la entrega o falta de entrega que se deba a cualquier causa fuera del control razonable del vendedor. En el caso de una demora debido a cualquier causa fuera del control razonable del vendedor, el vendedor se reserva el derecho de rescindir el pedido o reprogramar el envío dentro de un período de tiempo razonable y el comprador no tendrá derecho a rechazar la entrega ni a quedar exento de ninguna obligación como resultado de dicho retraso.
Es la responsabilidad del comprador de asegurarse que la mano de obra está disponible para manejar artículos pesados.
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Daños en el envío
Todos los productos deben ser inspeccionados antes de deshacerse de los materiales de embalaje. Los materiales dañados deben ser informados al vendedor inmediatamente después de recibirlos con TODOS los materiales de empaque aún en posesión del comprador. Diez (10) días después de la fecha de la factura del vendedor, los productos dañados se convierten en responsabilidad exclusiva del comprador.
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Envío gratis para pedidos de $99 o más
El envío gratuito no se aplicará a ningún pedido con gel.
Devoluciones y cambios
Todas las solicitudes de devolución de productos deben ser autorizadas por el servicio al cliente del vendedor, customerservice@edm-us.com, antes de devolver los productos. Se requiere un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) en todas las devoluciones.
Nuestra política de devolución estándar para la mayoría de los productos es de 30 días a partir de la fecha de envío.
El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que se confirme que el artículo está defectuoso. Si se encuentra algún producto defectuoso, el vendedor lo cambiará y enviará de inmediato una etiqueta de devolución.
Todos los envíos rechazados, sin aprobación previa, estarán sujetos a una tarifa de reposición del 25%. Las devoluciones sin un número de una autorización de devolución de mercancía (RMA) están sujetas a una tarifa de reposición del 25%.
Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original y en condiciones de reventa.
Reclamos y disputas
Las reclamaciones deben presentarse ante el servicio al cliente del vendedor dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la mercancía.
- customerservice@edm-us.com
- +1 (786) 420-6181
Las leyes del Estado de la Florida regirán este Acuerdo.
La aceptación por parte del Comprador de los productos constituirá la aceptación de todos los términos y condiciones aquí contenidos.